8ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАИнтернет-магазин украшений из натуральных камней magiabys.ruг. Новосибирск | 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Плохотниковой Ольги Анатольевны ИНН 540200745786, зарегистрированной в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход, далее — «
Продавец», заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на сайте
https://magiabys.ru (далее — «
Сайт») с любым лицом, откликнувшимся на настоящее предложение (далее — «
Покупатель»), на условиях, изложенных в настоящей Оферте. Настоящая Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Каталог Товара на Сайте, содержащий все существенные условия (наименование, изображение, цена), признаётся публичной офертой Продавца.
1.2. Оферта регулирует права и обязанности сторон при приобретении Покупателем украшений из натуральных камней, изготовленных Продавцом.
1.3. Используемые в Оферте термины:
- Товар — украшения из натуральных камней, представленные на Сайте.
- Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара (в наличии или под заказ), оформленная через формы Сайта.
- Договор — договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
- Служба доставки — Почта России, СДЭК, Boxberry и другие.
1.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно. Продавец вправе вносить изменения в условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Акцептом изменённой Оферты является оформление Заказа после её публикации.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Ассортимент, характеристики, цена и наличие Товара определяются на Сайте. В случае обнаружения технической ошибки в указании цены или характеристик Товара Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.
2.3. Все украшения из натуральных камней являются уникальными и имеют индивидуально-определённые свойства (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Это означает, что природные особенности камня (включения, прожилки, переливы цвета, зональность окраски, трещинки, а также небольшие неровности поверхности ручной обработки) не являются браком или недостатком товара и не могут служить основанием для его возврата или обмена, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И АКЦЕПТА ОФЕРТЫ3.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте. Оформление Заказа и направление его Продавцу является предложением (офертой) Покупателя приобрести выбранный Товар. Моментом заключения Договора купли-продажи (акцепта оферты) является подтверждение заказа Продавцом, которое осуществляется путём связи с Покупателем по телефону, e-mail или в мессенджере в течение 1-2 рабочих дней.
3.2. Подтверждая Заказ, Продавец:
- проверяет наличие товара;
- согласовывает с Покупателем сроки и стоимость доставки;
- направляет Покупателю итоговую сумму к оплате и реквизиты для перевода;
- резервирует Товар на 48 часов.
3.3. Акцептом условий Договора также является оплата Покупателем Товара. С момента оплаты Покупатель приобретает право собственности и несёт риск случайной гибели Товара согласно пункту 6.1 настоящей Оферты.
3.4. Если оплаченный Заказ аннулирован по вине Продавца (например, из‑за отсутствия Товара вследствие двойной продажи или технической ошибки), Продавец возвращает Покупателю полную стоимость Заказа в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента принятия решения об аннулировании.
3.5. При неоплате в течение срока резервирования (48 часов) Продавец вправе аннулировать Заявку и снять Товар с резерва без дополнительного уведомления.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ4.1. Цена Товара на Сайте указана в рублях РФ ( НДС не облагается). Продавец вправе изменять цены на Товар в одностороннем порядке. Цена, действующая на момент подтверждения Заказа Продавцом, является финальной и не подлежит изменению.
4.2. Оплата Товара производится путём перевода 100% предоплаты на расчётный счёт или банковскую карту Продавца. Реквизиты для оплаты направляются Покупателю после подтверждения Заказа.
4.3. В соответствии с ФЗ № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход», Продавец в течение 24 часов с момента получения оплаты формирует чек в мобильном приложении «Мой налог» и направляет его Покупателю на указанный им номер телефона или адрес электронной почты.
4.4. Отгрузка Товара в Службу доставки осуществляется только после 100% оплаты Заказа.
5. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАКАЗЫ (ПОД ЗАКАЗ)5.1.
Что считается индивидуальным заказом. Индивидуальным заказом признаётся изготовление украшения (или комплекта украшений) по:
- индивидуальному эскизу Покупателя или совместно разработанному с Продавцом;
- индивидуальному подбору камней (по виду, размеру, огранке, цвету, происхождению);
- индивидуальному подбору фурнитуры, сплава, цвета покрытия, типа застёжки, длины изделия;
- индивидуальному сочетанию нескольких камней и материалов.
5.2.
Сроки выполнения. Минимальный срок изготовления индивидуального заказа составляет
7 (семь) календарных дней, максимальный —
30 (тридцать) календарных дней. Срок начинает исчисляться с момента:
- получения Продавцом 100% предоплаты;
- согласования с Покупателем окончательного эскиза, размеров, материалов (в письменном виде — e-mail, мессенджер).
5.3.
Оплата. Индивидуальные заказы выполняются только при условии
100% предоплаты. Предоплата вносится после того, как Продавец направит Покупателю финальную стоимость, которая включает:
- стоимость материалов (камни, фурнитура, крепления);
- стоимость работы (изготовление, обработка, сборка);
- стоимость доставки (если не указана отдельно).
Реквизиты для оплаты направляются Покупателю после согласования эскиза и расчёта цены.
5.4.
Невозможность отказа и возврата. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», товары надлежащего качества, изготовленные по индивидуальному заказу,
не подлежат возврату или обмену. Это означает, что Покупатель не вправе отказаться от такого заказа после его оплаты и начала изготовления.
Исключение составляют случаи обнаружения
производственного брака (разрыв нити, отрыв застёжки, разрушение оправы при отсутствии внешних воздействий) — тогда действуют общие правила возврата товара ненадлежащего качества (раздел 7 настоящей Оферты).
5.5. Согласование промежуточных этапов. По желанию Покупателя Продавец может направить фотографии процесса изготовления (подбор камней, предварительная сборка) для утверждения. Если Покупатель не отвечает на запрос о согласовании в течение 3 (трёх) рабочих дней, Продавец вправе продолжить изготовление на основании ранее утверждённого эскиза и спецификации.
5.6.
Ответственность Продавца за нарушение срока. Если индивидуальный заказ не готов в согласованный срок (п. 5.2), Продавец обязуется:
- уведомить Покупателя о задержке с указанием причины;
- предложить соразмерную скидку (рассчитывается индивидуально) или
- расторгнуть договор и вернуть 100% предоплаты в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования Покупателя.
5.7.
Ответственность Покупателя. Если Покупатель не предоставил необходимые данные для начала изготовления (эскиз, размеры, референсы) более чем через
14 (четырнадцать) дней после внесения предоплаты, Продавец вправе:
- увеличить срок изготовления на количество дней задержки;
- либо аннулировать заказ, вернув предоплату за вычетом фактически понесённых расходов на приобретение материалов под этот заказ (камни, фурнитура). Размер удержания подтверждается чеками или скриншотами оплаты поставщикам.
5.8.
Изменение параметров после начала работ. Покупатель не вправе после начала изготовления изменить эскиз, размер, камни или фурнитуру, если это требует полной переделки изделия. Допустимы только незначительные уточнения (например, длина изделия, тип застёжки), если они не увеличивают стоимость более чем на 10% от исходной. В этом случае срок может быть увеличен на количество дней, необходимое для внесения изменений, по согласованию сторон.
5.9.
Информирование Покупателя о ходе выполнения. Продавец обязуется держать Покупателя в курсе статуса заказа: подтверждение получения, готовность к сборке, отправка готового изделия. Способ уведомления — e-mail или мессенджер.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА6.1. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
- Самовывоз: с. Чемал, Чемальский район, Республика Алтай (торговая точка — предварительно согласовать наличие Товара и режим работы).
- Доставка транспортными компаниями по России (Почта России, СДЭК, Озон, 5Post и другие) на условиях, согласованных с Покупателем после подтверждения Заказа.
6.2. Стоимость доставки не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально и сообщаются Покупателю при подтверждении Заказа. Срок доставки Товара в наличии рассчитывается как: срок службы доставки + 2 рабочих дня (на проверку наличия, сборку заказа и передачу в терминал службы доставки).
6.3. Поскольку все Товары проходят контроль качества перед отправкой, Продавец гарантирует их надлежащее состояние при передаче Службе доставки.
6.4. Рекомендация по страхованию. Продавец настоятельно рекомендует Покупателю застраховать отправление на 100% его стоимости для минимизации рисков, связанных с работой Служб доставки. Наличие или отсутствие страховки фиксируется в заказе по желанию Покупателя.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара при отсутствии страховки переходит на Покупателя с момента передачи Товара Службе доставки. В этом случае все претензии по утрате, недостаче или повреждению вложения Покупатель предъявляет непосредственно Службе доставки (п. 1 ст. 459 ГК РФ). Продавец оказывает Покупателю содействие в розыске отправления и подготовке претензии к Службе доставки, но не несёт материальной ответственности за действия перевозчика.
6.6. В случае если Покупатель оплатил страхование отправления, ответственность за утрату или повреждение Товара несёт Служба доставки. Претензии по страховому случаю направляются Покупателем непосредственно в Службу доставки, Продавец оказывает Покупателю содействие в подготовке документов.
6.7.
Доставка индивидуального заказа. Осуществляется по общим правилам раздела 5 настоящей Оферты. Страхование индивидуального заказа
обязательно (за счёт Покупателя), поскольку его стоимость часто выше стандартных украшений, а восстановление невозможно.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ7.1.
Отказ от Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение
7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отказе Покупателю возвращается стоимость Товара за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого товара. Возврат возможен только при условии, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и упаковка.
7.2.
Отказ от Товара надлежащего качества, изготовленного под заказ. Товары, изготовленные под заказ по индивидуальным параметрам Покупателя (подбор камня, цвет, размер), возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).
7.3.
Недостатки Товара (ненадлежащее качество). Браком признаются: разрушение оправы, потеря вставки, разрыв нити (при отсутствии следов механического воздействия), наличие острых элементов, травмирующих кожу. Ответственность Продавца за производственные дефекты наступает в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». При обнаружении брака Покупатель вправе потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков (при возможности ремонта);
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Замены на аналогичный Товар (при наличии);
- Возврата уплаченной суммы.
7.4.
Алгоритм возврата:- Шаг 1. Покупатель направляет заявление о возврате на e-mail: magia-bys@mail.ru.
- Шаг 2. Продавец в течение 5 рабочих дней согласовывает возврат и направляет инструкцию по отправке Товара.
- Шаг 3. Покупатель отправляет Товар по адресу продавца (адрес сообщается Продавцом индивидуально после получения заявки на возврат).
- Шаг 4. После получения Товара Продавец проверяет его состояние на соответствие условиям возврата (отсутствие следов использования, сохранение товарного вида).
- Шаг 5. При положительном решении Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара и подтверждения его надлежащего состояния. При отрицательном решении Продавец направляет Покупателю мотивированный отказ с возвратом Товара за счёт Покупателя.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется на тот же банковский счёт или карту, с которого была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем.
8. ГАРАНТИИ И УХОД ЗА ИЗДЕЛИЯМИ8.1. Продавец гарантирует, что на момент передачи Покупателю Товар соответствует описанию на Сайте, не имеет производственных дефектов (сколов, трещин оправы, некачественной фурнитуры, разрывов нити при отсутствии внешних воздействий).
8.2.
Гарантийный срок на украшения ручной работы составляет
14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю. В течение этого срока Продавец обязуется устранить выявленные производственные недостатки или произвести замену / возврат в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
8.3. Гарантия не распространяется на:
- естественные изменения внешнего вида камня при носке (потеря блеска, царапины, потускнение);
- механические повреждения, возникшие после передачи Товара Покупателю (удары, падения, зацепки);
- повреждения, вызванные воздействием воды, косметических средств, духов, бытовой химии;
- утерю или повреждение вследствие ненадлежащего хранения или ухода.
8.4.
Рекомендации по уходу за украшениями из натуральных камней:- Снимайте украшения перед сном, принятием душа, посещением бани/сауны.
- Избегайте контакта с парфюмерией, кремами, спреями — надевайте украшения после нанесения косметики.
- Храните каждое украшение отдельно в мягком мешочке или шкатулке с мягкой обивкой.
- Чистите камни мягкой влажной салфеткой, а после протрите мягкой фланелевой салфеткой.
- Не используйте абразивы, кислоты, ультразвуковые очистители.
- Берегите изделия от физических воздействий - от ударов, падений, деформаций.
8.5. Несоблюдение Покупателем правил ухода снимает с Продавца ответственность за преждевременную порчу Товара.
9. ФОРС-МАЖОР9.1. Продавец не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные явления, военные действия, сбои в работе Служб доставки, изменения в законодательстве и т.п. Стороны обязуются уведомлять друг друга о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.
9.2. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничена стоимостью Заказа. Упущенная выгода, моральный вред и косвенные убытки не возмещаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ10.1.
Исключительные права на все материалы, размещённые на Сайте
https://magiabys.ru, включая:
- фотографии украшений и текст их описаний;
- дизайн Сайта, структуру каталога, логотип, графические элементы;
- видеоролики, аудиоматериалы, статьи блога;
- подборки, концепции, названия коллекций,
принадлежат Продавцу — Плохотниковой Ольге Анатольевне. Любое использование (копирование, воспроизведение, распространение, переработка) без письменного разрешения запрещено и влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ (компенсация до 5 млн. рублей) или ст. 7.12 КоАП РФ.
10.2.
Пользовательский контент. Размещая на Сайте (в отзывах, комментариях, вопросах) или направляя Продавцу в мессенджеры, социальные сети, на электронную почту фотографии, тексты, видео с изображением украшений, Покупатель:
- подтверждает, что является автором или обладает правами на такой контент;
- даёт безвозмездное, неисключительное право Продавцу использовать этот контент (публиковать на Сайте, в соцсетях, в рекламных материалах, в интерьерных каталогах) с обязательным указанием имени Покупателя (если оно указано) либо анонимно. Срок действия лицензии — 3 года с момента размещения.
- Направляя фото в украшениях Продавца, Покупатель также соглашается, что Продавец может использовать эти изображения для демонстрации «живого» вида украшений в портфолио.
10.3.
Запрещённый контент. Пользователь не вправе размещать:
- нецензурную лексику, оскорбления, клевету;
- ссылки на сторонние ресурсы, рекламу;
- персональные данные третьих лиц без их согласия;
- призывы к насилию, разжигание розни, пропаганду наркотиков.
Продавец оставляет за собой право
модерировать отзывы и комментарии, удаляя такие материалы без объяснения причин.
10.4.
Ответственность за достоверность. Продавец не несёт ответственности за содержание отзывов и комментариев, размещённых Покупателями, но вправе удалить их, если они нарушают закон или настоящую Оферту.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ11.1. Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) в целях исполнения Договора купли-продажи, а также для информирования о статусе заказа, доставке, возврате.
11.2.
Маркетинговые рассылки (новости, акции, персональные подборки украшений) осуществляются только при наличии
отдельного явного согласия Покупателя (отдельный чек-бокс при оформлении заказа или подписка через форму на Сайте). Покупатель вправе отписаться от рассылки в любой момент, нажав ссылку «Отписаться» в письме или сообщив об этом по e-mail.
11.3.
Передача персональных данных третьим лицам возможна только в объёме, необходимом для исполнения Договора (службам доставки — адрес и телефон; платёжным системам — ФИО и сумма платежа; государственным органам — по законному запросу). Во всех остальных случаях требуется письменное согласие Покупателя.
11.4.
Хранение и уничтожение. Персональные данные хранятся в течение срока действия Договора и 5 лет после его исполнения (для налогового учёта). По истечении этого срока или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда обязанность хранить их дольше предусмотрена законом.
11.5. Полная версия
Политики обработки персональных данных размещена на Сайте по адресу:
https://magiabys.ru/privacy. Настоящим пунктом Продавец уведомляет Покупателя о необходимости ознакомиться с ней до оформления Заказа.
11.6.
Возрастные ограничения. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что достиг
18 лет. Лица от 14 до 18 лет вправе совершать покупки только при наличии письменного согласия законных представителей. Продавец не несёт ответственности за нарушение Покупателем этого требования.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12.1. Все претензии, связанные с исполнением Договора, направляются Покупателем на e-mail:
magia-bys@mail.ru.
12.2. Стороны обязуются соблюдать досудебный порядок: Продавец рассматривает претензию и даёт ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения.
12.3. При недостижении согласия путем переговоров все споры и разногласия решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
12.4. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных положений.
12.5. Настоящая Оферта составлена на русском языке и размещена в открытом доступе на Сайте по адресу:
https://magiabys.ru/oferta.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦАПлохотникова Ольга Анатольевна ИНН: 540200745786
Статус: налогоплательщик налога на профессиональный доход
Адрес регистрации: Новосибирская область, Новосибирский район, поселок Садовый
Адрес для возврата товаров: предоставляется по запросу Покупателя
Телефон: +7 (913) 926-81-06
E-mail: magia-bys@mail.ru
Дата публикации: 18 мая 2026 г.
Действующая редакция: № 1 от 18 мая 2026 г.